第1条(目的)
この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社かんでんCSフォーラム(以下「当社」といいます。)が提供するインターネット上の通信販売サイト「cocochiセレクトショップ」(以下「当店」といいます。)のご利用者に提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)の取扱いを定めることを目的とします。
第2条(規約の範囲と変更)
- 本規約は、本サービスを利用するすべてのご利用者に適用されるものとします。また、当社が当店上で表示するルール等(Q&A、注意事項等を含みますがこれらに限定されません。)についても、本規約の一部を構成するものとします。
- 当社は、相当の事由があると認められる場合には本規約等の一部または全部を変更することができるものとし、変更を行った場合は、当店に掲示するものとします。変更の内容は、当社が定める発効日より効力を有するものとしますが、ご利用者が商品を購入する際は、購入申込み時点に有効な本規約等が適用されるものとします。
第3条(利用条件)
- 当店は、日本国内からアクセスするご利用者に対して本サービスを提供するものとします。
- ご利用者は、本サービスを利用する際には本規約等に同意したものとみなされ、本規約等に従って本サービスをご利用いただけるものとします。なお、ご利用者は原則として18歳以上の方とし、18歳未満の方は保護者の同意を必要とします。
- 当店を利用するために必要な機器、ソフトウェア、インターネットサービス利用料等は、すべてご利用者の負担とします。
- ご利用者は、当店の利用に支障を与えないために、自己の責任において、ご利用者の機器その他当店を利用する環境を正常に稼働するように維持するものとします。
第4条(禁止事項)
ご利用者は、本サービスを利用するにあたり、次の行為を行わないものとし、万一、ご利用者が次の行為を行ったことにより、当社あるいは他のご利用者または第三者との間で紛争を生じた場合は、自己の責任と費用をもってそれを処理解決するものとし、当社に何ら迷惑をかけたり、損害を与えたりしないものとします。また本サービスの利用に関連して、当社あるいは他のご利用者または第三者に対して迷惑または損害を与えた場合、自己の責任と
費用をもって当該損害を被った者に対して、賠償責任を負うものとします。
- [1] 本規約等に違反する行為または当店の運営を妨げる行為
- [2] 詐欺、なりすましなど、不法・不正の目的をもって本サービスを利用する行為
- [3] コンピュータウィルス、有害なプログラム等を流布、送信、提供または推奨する行為
- [4] 他のご利用者、第三者または当社の著作権やプライバシーをはじめとする権利を侵害する行為
- [5] 他のご利用者や第三者に迷惑、不利益、損害を与える行為
- [6] 他のご利用者、第三者または当社を誹謗中傷する行為
- [7] その他、法令や公序良俗に違反し、または違反するおそれのある行為
- [8] その他、当社が不適切であると判断する行為
第5条(個人情報の取扱い)
- 当店は、ご利用者に関する個人情報を別途掲載する当社の「個人情報保護方針」に基づき適切に取扱うものとします。
- 当店が対象とする個人情報は、別途掲載する当社の「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項等について」に基づき、下記の情報をさすものとします。
- [1] ご利用者からのお問い合わせ等により当社が知り得た情報
- [2] ご利用者が会員登録するにあたり当社が知り得た情報
- [3] ご利用者が商品購入するにあたり当社が知り得た情報
- [4] 当店の利用および支払い等本規約により発生した客観的取引事実に基づく信用情報
- 当店は、取得した個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用するものとします。
- [1] 電子メール等各種媒体によるキャンペーンや新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス等の連絡
- [2] 本規約に定めるサービスの提供、運営
- [3] 当店のサービス運営に資する市場調査、商品開発、サービス改善等のための統計・分析
- 当社は、上記3.の利用目的に加え、当社および当社と機密保持契約を締結した関西電力グループ会社(「関西電力グループ会社」は、本規約末尾に記載のとおりです。以下同じ。)の事業において、以下の業務を行うために必要な範囲内で、取得した個人情報を利用します。
- [1] 電話、電子メール、郵送等各種媒体による当社を含む関西電力グループ会社の事業のサービス・商品に関するご案内、アンケート調査ならびに景品等の送付
- [2] 当社を含む関西電力グループ会社の事業のサービス・商品の改善または新たなサービス・商品の開発
- [3] その他上記業務に付随関連する業務の遂行
- なお、上記4項[1]に基づく新商品情報等のお知らせ・ご案内、関連するアフターサービス等のご連絡は、ご利用者からのお申し出によりすみやかに停止します。
- 本規約に定める利用目的の達成に必要な範囲で、当社は取得した個人情報を必要な保護措置を講じた上で収集、利用および、個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に預託することがあります。 ただし、ご利用者へのアフターサービス等を提供するため、当社は、機密保持契約を締結したうえで、当店からご購入頂いた商品の製造元等にご利用者の個人情報(住所、氏名、電話番号、購入商品名)を書面、電子データ等により提供することがあります。
- [1] 商品・サービスの販売にかかる売買契約締結、その履行、そのためのアフターサービス等の提供に付随し必要とされる行為
- [2] 当店に関連する市場調査、市場開発およびこれらに関連する統計・分析
- [3] ご利用者および公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要であると当社が合理的に判断した場合の開示
- ご利用者は、自身の個人情報を開示するよう請求することができます。具体的な手続きは別途掲載する「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項等について」に記載のとおりです。開示の結果、個人情報が不正確または誤りであることが明らかになった場合には、当該情報の訂正・追加・削除の請求ができます。
- ご利用者から個人情報の利用または提供中止の請求があった場合は、当社での利用、第三者への提供を速やかに中止いたします。ただし、当社の運営上最低限必要な個人情報は削除できません。
- 個人情報に関する問い合わせ先、会社の名称・個人情報保護管理者 [1] 会員の個人情報に関するお問い合わせ窓口は別途当社ホームページ等に掲載するとおりといたします。
第6条(当店の一時中断)
当店は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、事前に通知することなく、一時的に当店の運営を中断することができるものとします。
- [1] 当店の運営に関連する設備等の保守を定期的にまたは緊急に行う場合
- [2] 火災、停電または天災地変その他不可抗力により当店の運営ができなくなった場合
- [3] その他、管理上または技術上、当社が当店運営の一時的な中断が必要と判断した場合
第7条(免責事項)
- 当社は、本サービスで提供する情報に万全を期しておりますが、その内容およびご利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等に関し、保証するものではありません。
- 当社は、本サービスの提供に関し、情報通信システムに障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、当店に掲載されている情報、画像およびリンク等を利用することにより、ご利用者の機器等に発生する損害やウイルスに感染したことによる障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、第6条に定める当店の一時中断に関連してご利用者に生じた損害等について、当社の故意または過失による債務不履行または不法行為による損害が発生した場合を除き、当社は一切責任を負わないものとします。
- 当社は、当店の利用全般に関して、ご利用者の開示された情報に従い事務を処理することにより免責されるものとし、業務処理において、当社の不法行為または当社に故意または過失がない限り、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関してご利用者に生じた損害、損失、不利益等に関して、法令上の責任を超えて責任を負うことはありません。ただし、当社に軽過失がある場合、その損害賠償額はご利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害に限るものとします。
- 当店を通じてお客さまが購入された商品は、お客さままたはそれを使用する第三者の責任において使用されるものとし、当社は、当該商品の使用に基づくいかなる結果に関しても責任を負わないものとします。
第18条(準拠法)
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
第19条(合意管轄)
お客さまは、お客さまと当社との間の本規約等に関連するすべての紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに同意するものとします。
- 附則本規約は、
- 2006年4月7日より発効します。
2022年4月1日最終改定(「cocochi会員規約」「cocochiポイント規約」と統合)。
関西電力グループ会社
関西電力グループ会社とは、関西電力および関西電力の連結対象会社、持分法適用会社および関連会社(今後の変更を含みます。)をいい、具体的には、関西電力がウェブサイトで掲載している会社とします。【ここをクリックしてご参照ください】