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cocochiセレクトショップからのお知らせなどをお届けします。
「はぴｅポイント交換」とは？
関西電力の運営する「はぴｅポイントクラブ」で発行されている「はぴｅポイント」。はぴｅポイントクラブの会員様限定で、はぴｅポイントを当店でご利用いただけるのが「はぴｅポイント交換」です。
cocochiでは、１はぴｅポイント＝１円相当 でご利用いただけます。
新商品も随時入荷しておりますので、あなたの欲しかったあの商品もcocochiで見つかるかもしれません。是非ご利用ください。 → 新着情報はこちら
- ポイントからcocochiで交換できる商品を選ぶ
- 1,000〜3,000ポイント
- 3,000〜5,000ポイント
- 5,000〜10,000ポイント
- 10,000ポイント〜
「はぴｅポイント交換」のご利用にあたって
「はぴｅポイント交換」をご利用いただく際は、以下の項目にお気をつけください。
- はぴｅポイントクラブの本会員でないとご利用いただけません。（家族会員はご利用いただけません）
- 消費税、送料を含む商品購買代金相当のはぴｅポイント残高が必要です。
- ご本人確認のため、ポイント交換時に入力いただく情報（はぴｅ会員番号・名前・住所・交換に必要なポイント数）を関西電力に照会します。この結果、ご本人と確認できない場合（例：氏名、住所が異なっている場合）やポイント残高不足の場合、「はぴｅポイント交換」をご利用いただけないことがあります。
- ポイント交換の集中時期には商品の発送まで２〜３週間を要する場合があります。
「はぴｅポイント交換」のご利用の流れ
１.はぴｅポイント残高の確認
現在のはぴｅポイントの残高はおわかりですか？
ポイント残高がおわかりでない方は、まず関西電力「はぴeポイントクラブ」会員様向けページでご確認ください。
※関西電力「はぴｅポイントクラブ」のサイトが新規ウィンドウで開きます。
はぴｅ会員番号(10桁の会員番号)、パスワード(4桁)を入力の上、ログインしてご確認ください。
２.cocochiサイトで商品を選択
次に、当店cocochiサイトでお好みの商品をお選びください。
ポイント別一覧やカテゴリから商品をお探しいただけます。
「カゴに入れる」ボタンを押す前に、必ず「はぴｅポイントクラブ会員番号」の入力をお願いします。会員番号は、はぴｅポイントカードの左下お名前の上に記載されている10桁の数字です（※会員番号は16桁の数字ではありません）。
またこの際、あわせて当店の「個人情報の取扱い」および「cocochi利用規約」を必ずご覧いただき、ご利用条件・個人情報の取扱い等に関しご同意くださいますようお願いします。
- ポイント別一覧から商品を探す
- 1,000〜3,000ポイント
- 3,000〜5,000ポイント
- 5,000〜10,000ポイント
- 10,000ポイント〜
３.購入手続き
ご注文内容を確認の上、画面中央の「購入手続きへ進む」を押してください。
※画面下にある会員ID・パスワード欄はcocochi会員に別途登録された方がご利用いただけます。cocochi会員に登録されている方は、会員IDとパスワードを入力して購入手続きへ進んでいただくと改めて住所等を入力する手間が省け便利です。
４.購入者情報の入力
購入者情報を入力してください。
氏名・住所については、はぴｅポイントクラブに登録されているものをご入力ください。これらの情報を関西電力に照会し、ご本人様確認をさせていただきます。入力間違いの無いよう、よくお確かめください。
購入者情報の入力後、画面下の購入手続きに進み、該当項目の選択や必要な項目の入力を行ってください。
「お支払い方法の選択」の際に、「はぴｅポイント交換」を選択してください。
他のお支払方法をお選びいただきますと、はぴeポイント交換でのお取扱いではなくなりますのでご注意下さい。
５.入力内容の確認
必要な項目の入力が完了しましたら、入力確認画面にて「ご注文内容（交換商品と必要なポイント数）」「購入者情報」「お支払方法」「お届け先情報（購入者住所以外を指定した場合）」をご確認ください。
特に「必要なポイント数」「購入者の氏名・住所が、はぴeポイントクラブに登録されている情報であること」を再度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
入力内容に間違いがなければ、画面上下にございますいずれかの「この内容で注文する」を押して購入手続きを完了させてください。
購入手続きが完了しますと、自動でご登録のメールアドレス宛に『ご注文ありがとうございます。【cocochiセレクトショップ】』というタイトルのメールが届きます。このメールには、ご注文に関する情報が記載されてありますので、大切に保管してください。
このメールが届かない場合は、メールアドレスの不備などが考えられますので、当店までお問合わせ下さい。
※この時点では、まだ注文は確定しておりません。
６.在庫確認とご本人様確認
cocochiでは在庫の確認とともに、関西電力に対し、ご本人様確認とポイント残高の照会を行います。
この確認に２〜３営業日を要する場合がありますので、予めご了承ください。
次の場合は「はぴｅポイント交換」がご利用いただけませんので、その旨をメールでご連絡します。
- はぴｅポイントの残高が、商品購買代金相当の総額（消費税、送料等を全て含む）に満たない場合。
- ご本人確認ができない場合。
（はぴｅポイントクラブの登録情報と、cocochiでの購入時の登録情報が一致しない場合） - その他当店が不適切と判断した場合。
７.ご注文完了メール
『ご注文確認ならびに商品発送予定のご案内 【cocochiセレクトショップ】』というタイトルのメールが届けば、ご注文は完了です。
※この時点で、ご注文が確定します。
このメールの送信に先立ち、はぴｅポイントの残高から商品購買代金相当分のポイントが差し引かれます。
後は商品の到着をお待ち下さい。
商品が発送されると、『本日発送いたしました【cocochiセレクトショップ】』というタイトルのメールでお知らせします。
ご不明な点がございましたら、お問合わせフォームをご利用下さい。
